mBank wychodzi na przeciw oczekiwaniom Klientów i proponuje możliwość uzyskania finansowania nieruchomości zdalnie czyli de facto przez Internet.
To duża zmiana w stosunku do dotychczasowego procesu. Kredyt hipoteczny to produkt, który kojarzy się z wieloma wizytami w oddziale. U nas klient może go dostać niemal nie ruszając się z kanapy. Jednocześnie klient nie jest w tym procesie sam. Na każdym jego etapie ma wsparcie swojego eksperta hipotecznego. To bardzo ważne, bo hipoteka nie jest zobowiązaniem na rok czy dwa lata. Zanim się na nie zdecydujemy zazwyczaj mamy wiele pytań, o które najlepiej zapytać właśnie eksperta.
– powiedział cytowany przez mBank Marcin Konkel, wicedyrektor Departamentu Produktów Kredytowych w mBanku.
Przed pandemią proces kredytowy wiązał się szeregiem wizyt w oddziale banku. Klient najpierw musiał pobrać formularze jeśli nie wydrukował ich ze strony internetowej banku oraz organizował potrzebne dokumenty. Następnie wypełniał i podpisywał wniosek kredytowy, przynosił dokumenty – czasami wymagało to kilku spotkań. Zgodnie z nową procedurą potwierdzony z ekspertem wniosek podpisuje w domu. Klient dostaje go drogą mailową, drukuje i odsyła jego skan lub zdjęcie za pomocą specjalnej aplikacji. Tak samo przesyła inne potrzebne dokumenty.
Rozwiązanie jest dużo bezpieczniejsze, ponieważ wszystkie pliki przekazywane są za pośrednictwem aplikacji, a maile do klienta są dodatkowo zabezpieczone hasłem otrzymywanym na zarejestrowany w banku numer telefonu.
Po rozpatrzeniu wniosku przez ekspertów kredytowych banku Klient dostaje decyzje kredytową na maila lub bezpośrednio od swojego doradcy hipotecznego. W placówce pojawia się więc tylko raz, by podpisać przygotowaną wcześniej umowę. Następnie, także zdalnie przez aplikację, wysyła do banku dokumenty niezbędne do wypłaty kredytu np. akt notarialny.
Czytaj także: negatywna decyzja kredytowa – czy to koniec?
Obecnie mBank oferuje m.in. kredyt hipoteczny z obniżoną marżą kredytu, dzięki promocji „Wiosna w Twoim m” Poniżej najważniejsze informacje:
Źródło: https://pl.media.mbank.pl/96817-teraz-w-mbanku-hipoteke-zalatwisz-zdalnie
lisekfinansowy.pl| Regulamin | Polityka prywatności |